Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONS I REEMBORSAMENTS
MaterialsDigitals Titular: Pere Paricio i Moré Contacte: info@materialsdigitals.cat
1. Dret de desistiment — Productes físics
D'acord amb la normativa europea i espanyola vigent (Reial Decret Legislatiu 1/2007), tens dret a desistir de la compra en un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte, sense necessitat d'indicar cap motiu.
Per exercir aquest dret, contacta'ns a info@materialsdigitals.cat indicant el número de comanda i la teva intenció de devolució. Un cop acceptada, disposes de 14 dies addicionals per retornar el producte.
El producte ha de ser retornat en el seu estat original, sense signes d'ús i amb l'embalatge original. Les despeses de devolució corren a càrrec del client, llevat que el producte sigui defectuós o incorrecte.
El reemborsament es realitzarà en un termini màxim de 14 dies des de la recepció del producte retornat, mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra.
2. Excepcions al dret de desistiment — Productes digitals
D'acord amb l'article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, no s'aplica el dret de desistiment als continguts digitals subministrats en suport no material (fitxers STL, dissenys, arxius de tall, etc.) quan:
- L'execució hagi començat amb el consentiment previ i exprés del consumidor, i
- El consumidor hagi reconegut que perd el seu dret de desistiment un cop iniciada l'execució del contracte.
En completar la compra d'un producte digital, el client accepta expressament aquestes condicions i reconeix la pèrdua del dret de desistiment.
3. Productes defectuosos o incorrectes
Si has rebut un producte defectuós o diferent al demanat, contacta'ns a info@materialsdigitals.cat en un termini de 48 hores des de la recepció. Gestionarem la substitució o el reemborsament complet sense cap cost addicional per al client.
4. Contacte
Per a qualsevol consulta relacionada amb devolucions: 📧 info@materialsdigitals.cat
Pere Paricio i Moré — MaterialsDigitals